医療情報
医療情報 海外医療情報 国内医療情報
英語学習
英語学習 英語学習 英単語・フレーズ 医療英語
セブ島・留学情報
セブ島・留学情報 セブ島情報 留学準備
ハルカ
ハルカ 校長・スタッフブログ ニュース / キャンペーン情報 留学体験談[HLCA公式サイトへ]
よくあるご質問 > HLCAについて >
医療専門の英語学校・看護留学ならHLCA
  • MEDICAL 医療情報
    • 海外医療情報

      海外医療情報

    • 国内医療情報

      国内医療情報

  • ENGLISH 英語学習
    • 英語学習法

      英語学習

    • 英語表現・フレーズ

      英単語・フレーズ

    • 医療英語

      医療英語

  • CEBU セブ島・留学情報
    • セブ島情報

      セブ島情報

    • 留学準備

      留学準備

  • HLCA ハルカ
    • 校長・スタッフブログ

      校長・スタッフブログ

    • ニュース / キャンペーン情報

      ニュース / キャンペーン情報

    • 留学体験談

      留学体験談[HLCA公式サイトへ]

HLCA医療英語オンライン HLCA医療英語オンライン

ビジネスイングリッシュ(電話対応・初級編)ご紹介!

HLCA BLOG編集部
HLCA BLOG編集部
公開日:2017.06.06
更新日:2020.02.18
英語学習 |
  • ツイート
  • シェア
  • はてな
  • ポケット

こんにちは! フィリピンセブの語学学校HLCAハルカのインテリア、Yujiです! 本日は、HLCAの一般英語コースを希望された中でも、 ビジネスイングリッシュをご希望された方に向けたコースの簡単なご紹介です!   本日は、海外で働いている場合は絶対必要になるでいろいろ電話対応についてです! 日本語でもちょっと苦手という方もいらっしゃるかもしれませんが、 まずはどこの電話でも必須になる以下のパターンをご紹介します!   ※HLCAでははすべての生徒様に向けて個別でカリキュラムを作っています。  

  1. 電話の取り方
  2. 電話の保留、取り次ぎ方
  3. こんな時はこうしよう
  4. 電話の終わり方
  5. トレーニング方法

この記事のもくじ

  • 電話の取り方
  • 電話の保留、取り次ぎ方
  • こんな時はこうしよう
  • 電話の終わり方
  • トレーニング方法

電話の取り方

電話を取ったらまちは挨拶と、こちらの紹介をしましょう。 その後、相手の要件を聞きましょう。
こんにちは/おはよう/こんにちは。 私は<あなたの会社名>の<あなたの名前>です。 これは<あなたの会社名>です。 今日あなたをどのように助けてもいいですか。どのようなご用件でしょうか?

電話の保留、取り次ぎ方

要件を聞いた後、自分で回答されることなら回答できます。 また、ちょっと調べたら、誰かに取り込む必要がある場合は保留か転送が必要です。
ちょっと待ってください?ちょっと 待って頂けますか?ちょっと待っていただけませんか。この まま少しお待ち頂けますか? 私はあなたを<人名>に紹介します。担当者におつなぎます。
少し待っていいというニュースで待っていたいだき、調べ転送したいしましょう!  

こんな時はこうしよう

日本語で普通に電話していてもこんなシチュエーションありますよ。。。 ・相手の声がよく聞かれない場合
この線は明確ではありません。回線が良くありません(聞き取れません。) 私はそれができませんでした。聞き取ることができませんでした。 失礼、してください?もう一度言っていたらだいけ ?もう少し繰り返して 話してくださいか。もっとゆっくり話してください。もう少しゆっくり話していてだけますか?
  ・相手の名前が聞き取れなかったとき
またあなたの名前を教えてください。お名前もう一度教えていただきたいか? 誰に電話をかけているのか聞いてください。お名前お問い合わせしてもよろしいですか?

電話の終わり方

相手の用件が終わり、電話を終わりにする際はこんな感じで終わりにしましょう!
<会社名>お電話ありがとうございました。 良い一日を!いい一日を。
 

トレーニング方法

基本の流れが解ったら、HLCAでは実際にSNSなどの無料通話機能を使って実際に遠隔で電話するなどのトレーニングも行っています! 個室で並んでの対話形式でもある程度トレーニングできますが、 対面では相手の顔や息遣いが分っています、本当にの電話での難しさ、コツなどが解り明かします。 そういった時に、ご要望に合わせてトレーニング方法を柔軟に対応するのがHLCAの良いところです! 実際のトーク内容やシチュエーションについても、ご要望に合わせて変更できます! 今後の業務で使う可能性の高いシチュエーションを、先生と一緒に作りましょう!  ]]>

【HLCAで医療英語を学びませんか?】 医療専門の英語学校・看護留学のHLCAは、医療英語を学ぶことができたり、
海外ボランティアを通じ海外医療について学ぶことができる語学学校です。

「医療英語を最短で習得したい」
「海外医療現場の経験を積みたい」
という方は以下からお問い合わせください!

医療留学のプロによる無料のカウンセリングも受け付けております。

ライン

  • ツイート
  • シェア
  • はてな
  • ポケット
この記事を書いた人
HLCA BLOG編集部
HLCA BLOG編集部

HLCA BLOG編集部です! 医療英語やHLCAでの学校生活、セブ島の情報など、医療従事者や医療系学生、セブ島留学を考えている方に役立つ情報を発信しています。 「海外の患者様が来たらどう対応したらいいの?」「海外の病院ってどんなかんじ?」と思ったときにはぜひ、このブログを読んでみてください!

関連記事

  • 英語学習

    日本にいながら英語力アップ!国内の国際交流ボランティア5選!

    2020.11.27
  • 英語学習

    発展途上国の英語レベルがすごい!現地で働く方法とは?

    2020.07.29
  • 英語学習

    看護師が英会話をマスターするには?必要な英語はたった4パターン!

    2020.07.27
  • 英語学習

    あなたの英語レベルは世界基準?英語の勉強の効果を確かめるには「CEFR」!

    2018.07.14

オススメの記事

  • 2021.01.13

    【1/21, 1/28 無料オンラインセミナー】コロナ禍で300人の医療従事者に選ばれた英会話スクールとは?

  • 2020.10.22

    HLCA医療英語オンラインスクールの体験レポート

  • 2020.10.12

    Withコロナ(ニューノーマル)の時代に医療英語を勉強する理由とは?

  • 2020.08.28

    【看護師必見!】外国人患者とのコミュニケーションマニュアル

  • 2020.02.18

    【随時更新】セブ島医療留学ハルカでの新型コロナウイルスへの対策と対応

HLCA media side banner

HLCAの留学コースについてなどお気軽にご相談ください

無料で資料請求する 無料カウンセリングを予約する
HLCAブログ

たったの2タップで現地スタッフに質問!

で問い合わせる!

学校案内
  • HLCAの想い
  • 会社概要
校舎・宿泊施設
  • セブ島・生活環境
  • 校舎・宿泊施設
医療英語コース・料金
  • 医療英語コース
  • グローバル看護師育成コース
  • 医療通訳コース
  • 病院実習コース
ご留学までの流れ
  • ご留学までの準備
  • お申し込みの流れ
  • 留学中の1日のスケジュール
ご留学までの流れ
  • よくある質問
  • HLCA Blog
  • プライバシーポリシー
  • 日本での説明会
  • 特定商取引法に基づく表示
オンラインスクール
  • オンラインスクール
学校案内
  • HLCAの想い
  • 会社概要
医療英語コース・料金
  • 医療英語コース
  • グローバル看護師育成コース
  • 医療通訳コース
  • 病院実習コース
校舎・宿泊施設
  • セブ島・生活環境
  • 校舎・宿泊施設
ご留学までの流れ
  • ご留学までの準備
  • お申し込みの流れ
  • 留学中の1日のスケジュール
その他
  • よくある質問
  • HLCA Blog
  • プライバシーポリシー
  • 日本での説明会
  • 特定商取引法に基づく表示
オンラインスクール
  • オンラインスクール
セブ島医療専門の英語学校・看護留学の「HLCA」

14th Floor Central Bloc Corporate
Center Tower 1, Block 10, Geonzon St.,
IT Park Apas Cebu City Philippines 6000

法人・学校関係者・
エージェントの皆様へ

  • fb
  • tw
  • ig

Copyright©︎ 2019 HLCA. All rights reserved.